Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
FURNIELUME (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt einen Online-Shop für Kunden innerhalb Deutschlands. Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Dienstleistungen sowie den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.
2. Benutzerkonto
• Kunden können bestimmte Funktionen unseres Online-Shops mit oder ohne Benutzerkonto nutzen.
• Bei der Erstellung eines Kontos sind vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen.
• Kontoinformationen sollten aktuell gehalten werden.
• Kunden sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu schützen.
• Über ein Benutzerkonto können Bestellungen, Bestellhistorien und weitere relevante Informationen verwaltet werden.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben
• Sämtliche Produktinformationen werden sorgfältig und transparent dargestellt.
• Produktbeschreibungen, Größenangaben, Materialien und weitere relevante Merkmale entsprechen den zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Informationen.
• Die Verfügbarkeit von Produkten wird regelmäßig aktualisiert.
• Preisangaben erfolgen in Euro (€).
• Die angegebenen Produktpreise enthalten bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie weitere anwendbare Abgaben und Kosten.
• Der auf der Produktseite ausgewiesene Preis stellt die Grundlage für die Berechnung des Bestellbetrags dar.
4. Bestellungen und Zahlungen
• Vor Abschluss einer Bestellung erhalten Kunden eine Übersicht aller ausgewählten Artikel.
• Die Bestellübersicht enthält Informationen zu Produkten, Mengen, Versandkosten und dem endgültigen Gesamtbetrag.
• Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
• Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die weitere Bearbeitung der Bestellung.
• Weitere Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
5. Versandbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen € 6,85 bei Bestellungen bis € 158,34. Ab einem Bestellwert von € 158,35 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am selben Arbeitstag zur Bearbeitung eingeplant. Die Versandvorbereitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Lieferzeit 10 bis 15 Werktage. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern der Versandprozess noch nicht begonnen hat. Nach Ablauf dieses Zeitraums oder nach Versand der Ware ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Kunden können in diesem Fall nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden. Nach erfolgreicher Prüfung wird eine entsprechende Rückerstattung veranlasst. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Hierfür ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Angabe der Bestellinformationen erforderlich. Nach Prüfung der Anfrage werden die weiteren Schritte erläutert. Bei produktbezogenen Mängeln übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Visa- oder MasterCard-Zahlungskarte zurückgebucht. Nach erfolgreicher Bearbeitung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen, abhängig von den internen Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
• Die Nutzung unseres Online-Shops unterliegt den geltenden Gesetzen Deutschlands.
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Vorschriften.
• Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bemühen wir uns um eine faire und sachliche Lösung.
• Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren.
• Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekanntgegeben.
10. Datenschutz und Datensicherheit
• Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.
• Informationen werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
• Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz vor unbefugtem Zugriff.
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
• Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops sind geschützt.
• Hierzu gehören insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos sowie sonstige veröffentlichte Inhalte.
• Ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung dürfen geschützte Inhalte nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden.
12. Haftungshinweise
• Wir bemühen uns um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Aktualität unseres Online-Shops.
• Informationen werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt.
• Kunden werden gebeten, Bestell- und Kontodaten sorgfältig zu überprüfen.
• Bei Fragen oder Unklarheiten unterstützt unser Kundenservice bei der Klärung.
• Gesetzlich zwingende Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
• Diese Nutzungsbedingungen können bei Bedarf angepasst oder aktualisiert werden.
• Änderungen können aufgrund gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder organisatorischer Anpassungen erforderlich werden.
• Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
• Die weitere Nutzung unseres Online-Shops nach Inkrafttreten einer Aktualisierung gilt als Anerkennung der aktualisierten Bedingungen.
14. Regeln für die Nutzung der Website
• Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
• Aktivitäten, die den Betrieb, die Sicherheit oder die Funktionalität der Website beeinträchtigen könnten, sind zu unterlassen.
• Nutzer verpflichten sich, bei der Nutzung unseres Online-Shops geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
• Die missbräuchliche Verwendung von Funktionen oder Inhalten ist nicht gestattet.
15. Kommunikation mit Kunden
• Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versandstatus und Kundenanfragen können über die vom Kunden bereitgestellten Kontaktdaten übermittelt werden.
• Kunden werden gebeten sicherzustellen, dass die angegebenen Kontaktinformationen aktuell und korrekt sind.
• Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen gelten als zugestellt, sobald sie an die hinterlegten Kontaktdaten versendet wurden.
16. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen oder diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:
Kontaktadresse:
5337 Travis Rd #18 Mobile AL 36619
Kundendienst-E-Mail:
studio@furnielume.com
Telefon:
+1 (845) 518-9995
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)